La rapidez es más valorada que la eficacia a la hora de responder al cliente en las redes sociales. Según un reciente estudio de NM Incite, el 33% de los consumidores recomendaría una marca que les ofreciera en estos canales una respuesta rápida pero inefectiva, frente al 17% que recomendaría a las marcas efectivas pero ... seguir leyendo...
Comentarios
Publicar un comentario