Los consumidores espera recibir el mismo trato independiente del canal elegido para interaccionar con una marca

September 30, 2015 at 03:05PM PuroMarketing - Los puntos de encuentro entre el consumidor y una marca se han multiplicado durante los últimos años, con la irrupción de Internet primero y los smartphones después. Si hasta hace muy poco los únicos canales de comunicación eran la tienda, el servicio...
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